TERMS OF USE
These Terms of Use comprise the agreement for access to and use of the Website and the Services between Experian and User. By accessing and using the Website and/or the Services, User agrees to be bound by and comply with these Terms of Use.
Experian reserves the right to modify these Terms of Use at its sole discretion without notice to User. User's continued use of the Website and/or the Services following the modifications constitutes an acknowledgement and acceptance of the amended terms and an agreement to abide and to be bound by the amended terms.
1. Definitions
Credit Report has a meaning prescribed in the Credit Reporting Agencies Act 2010;
Experian means Experian Information Services (Malaysia) Sdn. Bhd.;
Information means any information made available to User through the Website and/or Services;
Intellectual Property Rights means copyright, database right, domain names, patents, registered and unregistered design rights, registered and unregistered trademarks, and all other industrial, commercial or intellectual property rights existing in any jurisdiction in the world and all the rights to apply for the same;
Website means internet website www.mycreditinfo.com.my.
Services means products and/or services available to User on the Website;
User means user of the Website and/or Services;
2. Use of the Website/Services/Information
User agrees:
2.1. To access and use the Website, Services and Information only for its exclusive use, for lawful purposes and in a lawful manner, in compliance with all applicable laws and regulations, these Terms of Use and rules of any network or Internet service provider through which User accesses the Website;
2.2. To not to divulge the Services and Information to any third party for commercial purposes without the written consent of Experian;
2.3. To not to violate or attempt to violate the security of this Website and/or linked web sites (if any). This includes but not limited to accessing data and information not intended for User or logging onto a server or account, which User is not authorized to access, attempting to probe, scan or test the vulnerability of a system or network or attempting to breach security or authentication measures without proper authorization.
2.4. By requesting for its Credit Report from Experian, User warrants that (i) the information he provides to purchase a Credit Report is true and accurate; and (ii) he is the person whose Credit Report is being requested. If any information User provides is untrue, inaccurate or not current, or if Experian has reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate or not current, Experian, at its sole discretion, has the right to refuse the Credit Report request. Experian will not be liable to User or any third party if Experian refuses to furnish User's Credit Report for the above reason.
3. Services and Fees
3.1. All Services rendered by Experian are provided on a non-refundable basis. This includes but not limited to inability to verify User's identity. In addition, if User's account is cancelled by Experian for violation of these Terms of Use or any laws and regulations, all payments made to Experian become completely non-refundable.
3.2. Experian shall not provide a refund if User is:
3.2.1. Unable to provide supporting documents include but not limited to MyKad; and/or
3.2.2. Supporting documents are invalid.
3.3. Prior to null and void of the User's account, Experian shall contact and/or send email reminders to User. Failure to respond to the requirements within the stipulated timeline will deem User's account as void.
4. Intellectual Property Rights
4.1. All Intellectual Property Rights in all the content and materials contained in this Website and Services available on the Website belong to Experian (or its relevant licensors).
4.2. Except for User's personal, non-commercial use only, no part of content and materials on the Website may be copied, reproduced, adapted, uploaded to a third party, linked to, framed, distributed, transmitted or commercially exploit in any form by any process without the specific written consent of Experian.
5. Your privacy
We take your privacy very seriously and aim to comply with the relevant local data protection legislation. Any information given to us by you or collected by us during your use of the Site is used in accordance with the terms of our Privacy Statement.
6. Links to other websites
The Website may contain links or references to products, materials or web sites that are provided by independent third parties. These links are provided for your convenience to provide further information and do not constitute any form of recommendation, endorsement or publication of such third parties' products, materials or web sites by Experian. Experian makes no warranties or representations, express or implied, with respect to such third parties products, materials or websites.
7. Disclaimer of Warranties and Liabilities
7.1. All the Services and Information are provided on an "as is" and an "as available" basis. Experian does not warrant or guarantee the timeliness, currency, accuracy, completeness or fitness for a particular purpose of the Services or Information provided.
7.2. Experian does not guarantee that the Website will be free from viruses, or that access to the Website will be uninterrupted.
7.3. Subject to any responsibilities implied by law and which cannot be excluded, Experian shall not be liable to User for any losses, damages, liabilities, claims and expenses (including but not limited to legal costs and defence or settlement costs) whatsoever arising out of or referable to Services and Information provided, whether in contract, tort including negligence, statute or otherwise.
8. Indemnity by User
The User shall fully indemnify Experian against any and all losses (direct or indirect), claims, demands, damages, expenses (including any associated legal expenses) or liabilities whatsoever arising out of or in connection with (i) the User's access to and/or usage of the Website and/or Services and (ii) User's breach of these Terms and Conditions.
9. Other Matters
9.1. If any part of these Terms of Use is found to be invalid or unenforceable by any Court or other competent body, such invalidity or unenforceability shall not affect the other provisions of these Terms of Use and such other provisions shall remain in full force and effect.
9.2. These Terms of Use and all matters arising out of it shall be governed by, and construed in accordance with, the laws of Malaysia. The courts of Malaysia shall have exclusive jurisdiction over any claim or matter which may arise out of or in connection with these Terms of Use.
9.3. The Terms of Use is written both in English and Bahasa Malaysia languages. Should there be any contradictions between the English version and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail.
Consumer Support Division
Experian Information Services (Malaysia) Sdn. Bhd. [200001029664 (532271-T)]
(Formerly known as RAM Credit Information Sdn Bhd)
17-9 & 19-9, 9th Floor, The Boulevard,
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra,
59200 Kuala Lumpur.
Tel: +603-2615 1100
Fax: +603-2284 8808
Email: info[@]mycreditinfo.com.my
Website: www.mycreditinfo.com.my
Operation Hours:
Monday to Friday (except Saturday, Sunday & Public Holidays)
8.30 am - 5.30 pm
Updated @ 01/07/2020
SYARAT PENGGUNAAN
Syarat Penggunaan ini merangkumi perjanjian untuk mengakses dan menggunakan Laman Web dan Perkhidmatan antara Experian dan Pengguna. Dengan mengakses dan menggunakan Laman Web dan / atau Perkhidmatan, Pengguna setuju untuk terikat dan mematuhi Syarat Penggunaan ini. Experian berhak untuk mengubah Syarat Penggunaan ini mengikut budi bicaranya tanpa pemberitahuan kepada Pengguna. Jika Pengguna terus menggunakan Laman Web dan / atau Perkhidmatan berikutan pengubahsuaian tersebut, maka ia merupakan pengakuan dan penerimaan terhadap syarat-syarat yang diubah dan perjanjian untuk mematuhi dan terikat dengan syarat-syarat yang telah diubah.
1. Definisi
Laporan Kredit mempunyai makna yang ditentukan dalam Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010;
Experian bermaksud Experian Information Services (Malaysia) Sdn. Bhd.;
Maklumat bermaksud maklumat yang disediakan untuk Pengguna melalui Laman Web dan / atau Perkhidmatan;
Hak Harta Intelek bermaksud hak cipta, hak pangkalan data, nama domain, paten, hak reka bentuk berdaftar dan tidak berdaftar, tanda dagang berdaftar dan tidak berdaftar, dan semua hak harta industri, komersial atau intelektual lain yang ada di mana-mana bidang kuasa di dunia dan semua hak untuk memohon sama;
Laman web bermaksud laman web internet www.mycreditinfo.com.my.
Perkhidmatan bermaksud produk dan / atau perkhidmatan yang tersedia untuk Pengguna di Laman Web;
Pengguna bermaksud pengguna Laman Web dan / atau Perkhidmatan;
2. Penggunaan Laman Web / Perkhidmatan / Maklumat
Pengguna bersetuju:
2.1. Untuk mengakses dan menggunakan Laman Web, Perkhidmatan dan Maklumat hanya untuk penggunaan eksklusifnya, untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, Syarat Penggunaan ini dan peraturan mana-mana penyedia perkhidmatan rangkaian atau Internet di mana Pengguna melayari laman web;
2.2. Untuk tidak membocorkan Perkhidmatan dan Maklumat kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis dari Experian;
2.3. Untuk tidak melanggar atau berupaya melanggar keamanan Laman web ini dan / atau laman web yang dipautkan (jika ada). Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada mengakses data dan maklumat yang tidak dimaksudkan untuk Pengguna atau masuk ke pelayan atau akaun, yang tidak diizinkan oleh Pengguna untuk mengakses, berusaha menyelidiki, mengimbas atau menguji kerentanan sistem atau rangkaian atau berusaha melanggar keamanan atau langkah pengesahan tanpa kebenaran yang betul.
2.4. Dengan meminta Laporan Kreditnya dari Experian, Pengguna menjamin bahawa (i) maklumat yang dia berikan untuk membeli Laporan Kredit adalah benar dan tepat; dan (ii) dia adalah orang yang diminta Laporan Kreditnya. Sekiranya ada maklumat yang Pengguna berikan tidak benar, tidak tepat atau tidak terkini, atau jika Experian mempunyai alasan yang munasabah untuk mengesyaki bahawa maklumat tersebut tidak benar, tidak tepat atau tidak terkini, Experian, mengikut budi bicara mutlaknya, berhak untuk menolak permintaan Laporan Kredit. Experian tidak akan bertanggungjawab kepada Pengguna atau pihak ketiga sekiranya Experian enggan memberikan Laporan Kredit Pengguna dengan alasan di atas.
3. Perkhidmatan dan Bayaran
3.1. Semua Perkhidmatan yang diberikan oleh Experian disediakan secara tidak dapat dikembalikan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada ketidakmampuan untuk mengesahkan identiti Pengguna. Sebagai tambahan, jika akaun Pengguna dibatalkan oleh Experian kerana melanggar Syarat Penggunaan ini atau undang-undang dan peraturan apa pun, semua pembayaran yang dibuat kepada Experian tidak dapat dikembalikan sepenuhnya.
3.2. Experian tidak akan memberikan bayaran balik sekiranya Pengguna:
3.2.1. Tidak dapat memberikan dokumen sokongan termasuk tetapi tidak terhad kepada MyKad; dan / atau
3.2.2. Dokumen sokongan tidak sah.
3.3. Sebelum akaun Pengguna dibatal, Experian akan menghubungi dan / atau menghantar peringatan e-mel kepada Pengguna. Kegagalan untuk memenuhi syarat dalam jangka masa yang ditetapkan akan menjadikan akaun Pengguna tidak sah.
4. Hak Harta Intelek
4.1. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam semua kandungan dan bahan yang terdapat dalam Laman Web dan Perkhidmatan ini yang terdapat di Laman Web adalah milik Experian (atau pemberi lesen yang berkatan).
4.2. Kecuali untuk penggunaan peribadI dan bukan komersial Pengguna, tidak ada bahagian kandungan dan bahan di Laman Web yang dapat disalin, diterbitkan semula, disesuaikan, dimuat naik ke pihak ketiga, dihubungkan ke, dibingkai, diedarkan, dihantar atau dieksploitasi secara komersial dalam bentuk apa pun oleh mana-mana proses tanpa persetujuan bertulis khusus dari Experian.
5. Privasi anda
Kami memandang serius privasi anda dan bertujuan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan yang berkuasa. Segala maklumat yang diberikan kepada kami oleh anda atau dikumpulkan oleh kami semasa penggunaan Laman web anda digunakan bersesuaian dengan syarat Pernyataan Privasi kami.
6. Pautan ke laman web lain
Laman web mungkin mengandungi pautan atau rujukan ke produk, bahan atau laman web yang disediakan oleh pihak ketiga yang bebas. Pautan ini disediakan untuk kemudahan anda untuk memberikan maklumat lebih lanjut dan bukan merupakan bentuk cadangan, sokongan atau penerbitan produk, bahan atau laman web pihak ketiga tersebut oleh Experian. Experian tidak memberikan jaminan atau pernyataan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan produk, bahan atau laman web pihak ketiga tersebut.
7. Penafian Jaminan dan Liabiliti
7.1. Semua Perkhidmatan dan Maklumat disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana sedia ada". Experian tidak menjamin ketepatan masa, mata wang, ketepatan, kelengkapan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu dari Perkhidmatan atau Maklumat yang diberikan.
7.2. Experian tidak menjamin bahawa Laman Web akan bebas dari virus, atau bahawa akses ke Laman Web tidak akan terganggu.
7.3. Tertakluk kepada tanggungjawab yang disiratkan oleh undang-undang dan yang tidak dapat dikecualikan, Experian tidak akan bertanggungjawab kepada Pengguna atas segala kerugian, kerosakan, liabiliti, tuntutan dan perbelanjaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada kos undang-undang dan pembelaan atau penyelesaian) apa pun yang timbul daripada atau dirujuk kepada Perkhidmatan dan Maklumat yang diberikan, sama ada dalam kontrak, kesalahan termasuk kecuaian, undang-undang atau sebaliknya.
8. Ganti rugi oleh Pengguna
Pengguna akan menuntut ganti rugi sepenuhnya kepada Experian terhadap sebarang dan semua kerugian (langsung atau tidak langsung), tuntutan, tuntutan, kerosakan, perbelanjaan (termasuk perbelanjaan undang-undang yang berkaitan) atau liabiliti apa pun yang timbul daripada atau berkaitan dengan (i) Akses pengguna ke dan / atau penggunaan Laman Web dan / atau Perkhidmatan dan (ii) Pengguna melanggar Terma dan Syarat ini.
9. Perkara Lain
9.1. Sekiranya mana-mana bahagian dari Syarat Penggunaan ini didapati tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh Mahkamah atau badan lain yang berwibawa, keabsahan atau ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lain dari Syarat Penggunaan ini dan peruntukan lain tersebut akan terus berkuatkuasa.
9.2. Syarat-syarat Penggunaan ini dan semua perkara yang timbul darinya akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif atas setiap tuntutan atau perkara yang mungkin timbul daripada atau berkaitan dengan Syarat Penggunaan ini.
9.3. Syarat Penggunaan ditulis dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan berlaku.
Bahangian Sokong Pengguna
Experian Information Services (Malaysia) Sdn. Bhd. [200001029664 (532271-T)]
17-9 & 19-9, 9th Floor, The Boulevard,
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra,
59200 Kuala Lumpur.
Tel: +603-2615 1100
Fax: +603-2284 8808
Email: info[@]mycreditinfo.com.my
Website: www.mycreditinfo.com.my
Waktu Operasi:
Isnin hingga Jumaat (Kecuali Cuti Awam)
8.30 pagi - 5.30 petang
Dikemaskini @ 01/07/2020